Pagos y facturación

Cómo se paga

Con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express y las demás tarjetas que acepta Stripe) y, cuando tu navegador los ofrece, con Apple Pay o Google Pay. El pago se realiza en la página segura de Stripe Payments Europe, con la autenticación de tu banco (3-D Secure) cuando se requiere: no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta. Los precios están en euros.

IVA

• Clientes en Italia: a los precios de la tarifa se suma el IVA italiano del 22 %.
• Empresas y entidades de la Unión Europea: comprobamos el número de IVA en el sistema europeo VIES; la factura se emite sin IVA, con inversión del sujeto pasivo, y el impuesto se liquida en tu país.
• Empresas fuera de la Unión Europea: la factura no está sujeta al IVA italiano (art. 7-ter DPR 633/72).

El total exacto aparece en el resumen antes de pasar al pago. Fuera de Italia vendemos solo a empresas y entidades con número de IVA.

Acceso y factura

En el minuto siguiente al pago recibes por correo el recibo de Stripe y las credenciales del usuario de control. La factura se emite a nombre de los datos introducidos en el formulario de compra; los clientes fuera de Italia la reciben también en PDF en el correo indicado. Si algún dato es incorrecto, escríbenos enseguida a info@cedric.it para corregirlo antes de la emisión.

Planes para un evento

Jornada, Evento y Conferencia son pagos únicos: al terminar los 7 o 30 días la licencia caduca sin más cargos. Para un nuevo evento se compra un nuevo plan; con el mismo correo se prolonga la licencia existente.

Suscripciones, renovaciones y baja

Base y Pro se pagan por operador y se renuevan cada 12 meses, con la misma tarjeta y al mismo precio. Puedes añadir operadores en cualquier momento y pagas solo la diferencia por los meses que quedan. La baja tiene efecto desde el siguiente vencimiento: escribe a info@cedric.it antes de la fecha de renovación.

Reembolsos

Quien compra en Italia como consumidor puede desistir en un plazo de 14 días, como se explica en las condiciones de venta. En los demás casos, si Platea no ha funcionado como se esperaba, escríbenos: valoramos cada solicitud. Los reembolsos vuelven a la misma tarjeta y la factura se anula con una nota de crédito.

Administraciones públicas

Para las administraciones públicas preparamos un presupuesto de adjudicación directa, con factura electrónica: escríbenos a info@cedric.it.